Formación E-commerce y Social Media

Pese a que nuestra actividad principal no es la formación, en torno a nuestra razón de ser (el comercio electrónico) surgen una serie de necesidades en nuestros clientes: la capacitación en el manejo de redes sociales y en la venta on-line. Uno de los problemas más habituales que detectamos es la falta de tiempo para dedicar a las redes sociales, por ejemplo.

Otro problema detectado de forma muy habitual es dejar la comunicación en Internet en manos de personas que no conocen el producto o servicio ofrecido por la empresa. Nosotros podemos enseñar herramientas que permiten la automatización de tareas y el aumento de la productividad. De este modo, dedicando unos pocos minutos a la semana no necesitaremos dejar nuestra comunicación en Internet en manos poco adecuadas.

No llevamos Redes Sociales. Nadie conoce el producto de una empresa mejor que ella misma

Por este motivo, nuestra propuesta en la mayoría de los casos es asesorar y dar a conocer al cliente las herramientas y mecanismos para vender sus productos o servicios. Es decir, no nos dedicamos a gestionar de forma unilateral las acciones de nuestro cliente en los medios sociales como Facebook, Twitter o Internet en general. Esto es así porque nosotros nunca podremos conocer el producto o servicio de nuestro cliente mejor que el propio cliente. Le ayudamos a dar los pasos necesarios y, a partir de ahí, realizar una gestión totalmente autónoma, o bien, recibiendo un asesoramiento permanente para el cumplimiento de las expectativas deseadas.

Paso 1. Formación en Redes Sociales y Venta On-line
Paso 2. Asesoramiento en el diseño de una estrategia
Paso 3. Ejecución de la estrategia diseñada

Muchas empresas no realizan venta directa a través de Internet pero ven de forma clara como este medio es de vital importancia como canal de comunicación ya que, aunque no sea de forma directa, sí que pueden realizar ventas a través de Internet de forma indirecta: realizando mejoras del posicionamiento web, comunicando adecuadamente en redes sociales, teniendo una buena web corporativa como carta de presentación, etc.

Por otra parte, cada vez más empresas ven una oportunidad de negocio en Internet como canal de venta directo. Para ello, necesitan de una buena comunicación on-line pero además un amplio conocimiento de las herramientas e-commerce existentes en el mercado. Nosotros proponemos como herramienta de venta directa Prestashop, una plataforma de gran potencia y sobre la que podemos ofrecer un desarrollo y una formación adecuada y completa.

Nosotros le podemos ayudar y asesorar en cada uno de estos pasos pero será usted el verdadero artífice del éxito de su empresa en Internet, porque nadie mejor que usted conoce su propio producto.
Community Manager
240 €

20 horas presenciales

  • La Web 2.0
  • Marketing on-line
  • Redes Sociales Virtuales
  • Herramientas de mejora de la productividad
  • Posicionamiento web
  • Estrategia Social Media
  • Gestión de crisis
  • Medición y retorno de la inversión
Tienda virtual Prestashop
50 €

4 horas presenciales

  • Gestión del catálogo de productos
  • Tallas, colores, características, etc.
  • Gestión de pedidos
  • Servicio al cliente
  • Reglas de compra y catálogo
  • Combinaciones de productos
  • Descuentos y marketing
  • Transportistas